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圣達信工裝工作服廠的一位“客戶”
圣達信工裝工作服廠的一位“客戶”
今天下午來了這樣一位客戶,提前打電話預約,什么也沒說就說要看看廠子,或者是去公司看看也行,我們業務員直接約好先來公司,再讓我們經理帶著去廠子,客戶也準時的在下午的時候來到了辦公室。
客戶來到辦公室后也沒再要求去廠子,直接在辦公司開始了談判。
首先客戶介紹一下自己的身份說:我們是中石油的。我們經理也不管是那個公司的,既然來看廠子,都要當大客戶來對待。這個我們一直也做的很到位。
進入正題以后,開始介紹他們自己的服裝要求和款式,然后就開始在我們的資料上進行選擇,我們把他描述的都一一的記錄下來,然后來選擇我們提供的。
這一切順理成章的進行著,但是客戶很有意思,他說我們要什么樣的面料,我們經理開始介紹面料。選款式 我們經理給介紹款式。
等介紹完了這些后,客戶有點傻眼,他不了解這些,我們經理也仔細的給他講解。我們會贈送一本我們公司的工作服畫冊給客戶。客戶很是好奇的就問:你能給的就這一本畫冊嗎?能不能讓我們拍照片,能不能給幾個電子版的,好幾個類似的問題。
我經理解釋說;我們公司的規定,我們的資料不能拍照,不能帶走,這是每個公司的機密。
客戶很不滿足的說;你能給的就這本畫冊嗎?我們再找找別人家吧。
通過今天的這個事例,我自己覺的不是每個客戶都懂專業的知識,但是這個客戶是不是有點過分?什么也不懂,來的目的就是要帶走自己想要的東西。
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